我可以不靠中國賺錢數(shù)字世界里的三星電子今年給世人亮出了兩張面孔，引人注目又耐人尋味：面孔1：威風八面的三星此前公布的Q2數(shù)據(jù)顯示三星手機出貨7950萬部，牢牢占據(jù)全球第一智能手機廠商寶座，凈利潤達到70億美元，為4年來最佳，接近2013年Q3的歷史最高水平，單季利潤首次超越蘋果公司，在美國市場份額也以36.2%壓倒蘋果的34%面孔2：凄風冷雨的三星曾經鼎盛的三星中國頹勢盡顯，賽諾數(shù)據(jù)顯示今年H1出貨量下滑65.8%僅為447.6萬部，位居第6，市場份額只剩3%，12%的品牌忠誠度還不如樂視，已是不折不扣的二線品牌。5月履新的大中華區(qū)總裁權桂賢甚至喊出“除了你的妻子和孩子，永樂影視自降身價欲嫁當代東方 疑點多，其他都要改變”的口號一直以來，我們都習慣了鋪天蓋地新聞所描繪的場景，中國顧客如何重創(chuàng)韓國經濟，影視視頻制作三星何以能夠獨善其身？或許，中國市場真的沒有你想象的那么重要！簡單來說，中國手機品牌的崛起與中國作為單一手機市場的全球地位根本是兩回事先來看一組數(shù)據(jù)，2015年全球智能手機總出貨量為12.93億部，中國市場4.57億部，占比35%；2016年的數(shù)字分別為14.7億部和4.65億部，占比31.6%；今年上半年的數(shù)字分別為7.11億部和2.2億部，占比30.9%換句話說，在全球手機出貨量不斷增長的大背景下，中國市場的重要性不是增強而是降低了，雖然絕對值仍是最重要的單一手機市場這也使三星全球大戰(zhàn)略中的兩個支點從未動搖首先是高端市場的鞏固，這表現(xiàn)在美歐兩個重要糧倉和韓國基本盤表現(xiàn)不俗，即使在中國，4000元以上價位的手機份額中，三星雖然今年4 7月略低于華為，但8月的11.2%已經領先于華為的8.1%，說明S8和Note8的雙旗艦策略正在見效但印度卻是一個線下占比超過7成的手機市場，除去連鎖超級賣場，全印度共有30萬家手機銷售實體，其中10萬家是三星的直營或合作店面，這是一個極難撼動的優(yōu)勢。同時考慮到印度的國民性，未來Micromax、Lava、Intex等本土品牌極有可能異軍突起，在低端消費群體對中國手機而不是三星形成沖擊所以，這種利潤和出貨量的雙重保障讓疏離于中國市場的三星得以泰然處之，對三星來說，好消息是在高端市場與iPhone有足夠的差異化，壞消息是在可預見的將來，中國手機廠商仍然有能力讓它活得不那么淡定三星的應變策略可以概括為以下幾點： 1、硬件的囚籠政策這當然是得益于三星無以倫比的產業(yè)鏈優(yōu)勢。在DRAM內存領域，三星份額去年達到創(chuàng)紀錄的64.5%，美國會不會繼續(xù)向俄羅斯購買飛船船票，老二SK海力士也是韓國公司，在NAAD閃存市場，三星份額達到37%，大幅領先日本東芝，間接控制著手機產業(yè)格局在面板業(yè)務方面，公司宣傳片拍攝三星幾乎全面壟斷了OLED產能，三星電子自家訂單就占去了68%，對于OLED產品比例已經提高到30%的中國手機廠商來說，可用的份額相當有限，不得不未雨綢繆，僅小米就一次性采購了數(shù)百萬塊OLED屏幕，這也使得國產手機的產能仍然掌握在三星手里，三星也從不吝惜運用這種話語權。相比之下，三星對蘋果就頗存顧忌，因為包括LG、夏普、友達等廠商都在搶著給蘋果供貨2、本地化的產品運營三星在生產研發(fā)環(huán)節(jié)的本地化做得很好，但產品和營銷就顯得缺乏規(guī)劃，以中國為例，2015年三星就結合當時最火綜藝節(jié)目“我是歌手”制作了面向中國消費者的廣告片，顯示出對火爆話題的控制有充分信心，但后來傳播上就趨向保守了致命病灶主要是管理流程太長，事無巨細動輒請示韓國總部，影視視頻制作權桂賢上任后，把原來的7個中國分社拆分為22個分公司，7成以上負責人換為中國人擔任，反映出縮短決策流程，快速響應市場變化的決心從S8開始，三星升級了針對中國用戶的管家式服務，強化售后體驗，Note8的Samsung pay支持了嶺南通和摩拜單車NFC，都顯示出本地化的誠意3、線下門店的體驗重塑三星體驗店起步時間不晚，但與Apple Store的粉絲情懷互動相比，專業(yè)性、中國影視劇頻現(xiàn)泰國元素，響應度、親和力都遜色不少，體驗上甚至還不如后起的小米之家但從Note8開始，三星體驗店著手強化藝術氛圍和極致產品的平衡，開始玩用戶拍照二次創(chuàng)作獲定制T恤以及用S pen作畫等活動說明三星已經意識到，在中國手機品牌營銷手段花樣翻新、各種概念滿天飛的今天，它需要強化線下觸點，準確傳達自身的技術優(yōu)勢三星值得高興的另一點在于，中國手機雖然在本土市場憑借靈活多變的產品和營銷策略打敗三星、蘋果，但用于國際化競爭卻不那么有效。